Sistem Penunjang Keputusan (DSS)

Definisi : Sistem Komputer yang interaktif yang membantu pembuatan keputusan dalam menggunakan dan memanfaatkan data dan model untuk memecahkan masalah yang tidak terstruktur. Tujuan  Memberikan dukungan untuk pembuatan keputusan pada masalah yang semi/tidak terstruktur.  Memberikan dukungan pembuatan keputusan kepada manajer pada semua tingkat dengan membantu integrasi antar tingkat.  Meningkatkan efektifitas manajer dalam pembuatan keputusan dan bukan peningkatan efisiennya. Karakteristik SPK  Adaptability  Flexibility  User friendly  Support Intelligence, design, choice  Effectiveness Tiga Tingkat Teknologi SPK 1. Spesific DSS Merupakan hardware/software yang memungkinkan seseorang/ sekelompok orang pengambil keputusan melakukan analitis terhadap suatu masalah tertentu. 2. DSS Generator Suatu paket hardware/software yang mampu secara cepat dan mudah membuat specific DSS 3. DSS Tools Hardware /software yang membantu pembuatan specific DSS/Generator DSS Manfaat SPK  Meningkatkan jumlah alternatif yang dipilih  Pemahaman yang lebih baik tentang bisnis  Respon yang cepat terhadap situasi yang tidak diharapkan.  Kontrol yang lebih baik Komponen Arsitektur SPK 1. Komponen Data  Sumber data  Kontribusi vendor 2. Komponen Dialog  Knowledge Base  Bahasa Tindakan  Bahasa Representasi 3. Komponen Model  Model Optimasi  Model Deskriptif  Model Probabilistik  Model Deterministik Perbedaan SIM, SPK, EDP 1. SIM  Fokus pada pengorganisasian informasi dari perusahaan  Alur informasi terstruktur  Aktifitas : tanya jawab & penyusunan laporan 2. SPK  Mengkhususkan pada pengambilan dari pada manajer tingkat atas.  Menekankan pada fleksibilitas, adaptibilitas dan mampu memberi respon dengan cepat.  User memiliki kontrol penuh dalam berinteraksi 3. EDP  Fokus pada data  Proses transaksi yang efisien  Mengintegrasi file-file dari pekerjaan sejenis  Membuat ringkasan untuk laporan bagi manajemen.